一、物业管理系统
本物业管理软件是根据建设部关于物业管理方面的标准和要求，遵循ISO-9002物业管理流程，开发的一套专业管理软件，该系统
融汇了全国数百家物业管理公司的优秀经验和管理智慧，全面实现物业管理公司的数字化管理，从而降低物业公司的成本，提高了物业管理的效率和质量，使物业管理走向现代化。
具体功能包括物业资料、收费管理、人事管理、安保管理、仓库管理、工程管理、商务管理、停车管理、综合管理、文件管理、保洁绿化管理和系统维护等12大模块。
二、适用范围
适用别墅、住宅小区、商住、商场、写字楼、综合园区等多种物业管理类型。
三、功能介绍
1、 物业资料
提供对物业资料的全面管理功能。包括：小区资料、单元资料；新接物业钥匙记录、业主验房登记、业主入住登记、单元变更；业主委员会成员、业主大会，图片资料、文件资料，相关单位等。
对小区、单元及一些相关类型和信息资料进行录入、删除和修改，并查询打印。记录业主领取钥匙信息，包括业主资料，同时实现对入住的客户及家庭成员的各方面信息进行登记，也考虑到了业主对每个单元的买卖变更。能方便维护业主及家庭成员的信息，管理业主入住前后的整个过程。系统与Office进行了无缝连接，用户根据需要可以实时编辑图片和文档，并以Bmp图片格式、文本文档形式保存，并实现了在联机方面的存和取功能。
2、 收费管理
收费管理包括以下几部分：收费类别、收款方式、收费项目设置、计量单位、表类型、表设置、用户装表、用户抄表、应收款、收款单等。
收费管理主要是对已经入住的客户进行费用（租金、月收费、年收费、合同收费、停车、洗衣、清洁、水费、电费、管理费等）缴纳的各方面管理，该部分的设计十分灵活，用户可以根据需要自定义收费项目、收费单价等，并可以根据需要进行增加、删除、修改，还能够方便地进行表类、非表类等的收费管理。
在收费项目设置中可以把一些住户添加进来，这样该单元的住户就有对应的收费项目了。该系统不仅灵活的根据每个单元的需要来添加设置收费项目，不同住户有不同的收费项目，还考虑到了以下几方面的问题：
（1）计费方法是按单元还是按面积；
（2）收费项目是否为代收；
（3）是否指定交款的间隔周期。
在用户装表之前的表设置时也详细考虑到了表是否限额使用和是否设置最底用量的问题，用户可以按照实际情况对每一单元的住户进行装表，不会出现把所有表都给住户装上去。抄表人在每一期抄表过程中把读数录入后，它会根据上一期的记录来进行计算，所以说用户抄表已考虑到了多小区、多住户、多表类的表收费问题。
应收款的生成可以把分手工和自动。比如手工生成，它在应收款编辑中可添加、删除、修改某一收费项目的应收情况；自动生成一个小区的所有单元的应收款，也可一个个处理某单元，无需在应收款编辑中手动了，这样也省去了很多的劳动力。手工生成相对于临时收费还是比较适合的。
该模块还有统计、查询、打印等功能，用户可以统计客户的交费情况，可以统计某个时间段的收费情况。可以查询某客户的历次交费情况，可以查询、打印收费列表，对已交费和未交费的客户进行详细的统计。
在收款时，是对某小区的单独一个单元的某业主进行所有费用的收费，操作方便，简单明了。
3、 人事管理
在传统的人事管理模式下，人员的频繁变动往往会加大管理人员的工作压力，使管理人员工作效率低，当采用计算机智能化网络管理模式后，这种新的管理模式大大减轻了管理人员的工作压力。
本系统的人事管理主要包括：职工档案；员工辞职或退休、上岗证发放、职工调动、请假报告；员工考勤记录、员工考核记录，培训申请、培训考核。
本身的人事管理也可以说是一个比较独立的模块，用户也可单独所用。但对于整个系统来说，它跟其它模块有着非常重要的血脉关系。 |
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4、 安保管理
安保管理分监控管理、消防管理、门岗管理、保安管理、巡岗管理等几部分。
监控管理：监控室温度湿度日登记、监控中心值班情况、报警中心监控录像使用情况、报警中心报警情况、报警中心来访人员登记、红外线报警测试；
消防管理：消防设施检查、保安部设施设备一览表；
门岗管理：住宅区来访人员登记、暂住人员（保姆）登记、业主物品山门岗记录、保安 值班记录、外来民工登记；
保安管理：保安队资料、保安队处罚登记、保安月考核表、保安转正考评；
巡岗管理：保安部夜间查岗登记、保安检查情况登记。
5、 仓库管理
对库存信息的记录、处理、统计，该部分可以完整的记录每笔入库和出库信息，并随时提供查询、统计功能，使您随时掌握库存的明细。库存数据以直观、明确的方式反映给用户，使管理者对库存情况了如指掌。
内容包括：库存初始化、物料设定、仓库设定、采购订单、入库单、出库单、仓库盘点，同时具有丰富的查询功能：库存信息、超储分析、短缺分析、库存物品总帐报表、库存物品明细账报表，还根据用户需求增加了对报表的打印功能。
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6、 工程管理
主要包括：设施设备资料、设施设备保养计划、设施设备保养记录、设施设备保养提醒；设施设备对外委托维修、设施设备报废处理；检测器具的管理：申购、验收、使用、维修、检定、报废等环节的管理。做到了对设施设备和检测器具的全面管理与维护，并增加了保养提醒，使设施设备能及时得以保养，让用户的工作轻松自如。
7、 商务管理
主要包括：报刊资料、报刊订阅、报刊接收；邮件收发登记；日活动登记、月活动统计；洗车处洗车登记、游泳池水质处理、游泳池水质检测、有偿服务联系单、委托服务内部设施检查。
8、 停车管理
主要对小区的车辆（内部、外部车辆）进行管理。包括：停车场基础数据定义（停车场、车位）、车辆基本资料、固定车位使用情况、外来停车记录、内部停车记录、车辆查询。
9、 综合管理
综合管理分为如下几大部分：
计划总结：每月工作计划、每年工作计划。
投诉管理：不合格服务处理、不合格服务返工验证记录、不合格产品处理报告、对策表、预防措施报告、业主投诉报告单、服务质量检查、回访记录。
小区文化：活动登记、活动资源落实情况、活动策划小组成员、活动总结报告、质量计划实施情况检查表。
日常巡查：空关房检查、空关房钥匙领用与归还、保洁服务巡查、绿化服务巡查、标识检查记录、标识停用更换、小区照明检查等。
装修管理：装修申请、装修现场勘测登记。
10、 文件管理
主要包括：受控文件资料、文件借用登记、文件销毁、过期文件处理、文件更改申请、收发文件登记。
? 除了对文件的详细管理外，还可以有传送文件的功能，如在联网的情况下，一用户把文件输入系统后，另一用户即可输出该文件。
11、 保洁绿化管理
包括：清洁类别、工程类别、植被类别的定义，植被资料、绿化工程；绿化检查、清洁安排、清洁检查。
12、 系统维护
包括：操作员及权限定义、数据库配置、数据备份和恢复、系统日志、修改密码等模块。
操作员及权限定义：可以增加、删除有关操作组，在其下可以有多个用户，并分配相应的操作权限。以后用户根据这个用户名和密码来操作系统所给的模块；
数据库配置：使系统与数据库相连接。
数据备份和恢复：备份的主要功能，是将您的数据由硬盘保存到硬盘上或软盘上。恢复的主要功能，若您的数据被意外破坏，可以用系统提供的恢复功能，将最近一次做的备份数据，恢复到系统中，以使损失减少到最小程度。
系统日志、修改密码、系统锁定：能查看各用户的使用情况，用户能修改自身密码，并能锁定系统。 |
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